Bu Kargo & Teslimat Politikası, sitemiz üzerinden verilen siparişlerin kargoya verilme, teslimat ve gönderim süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir. Sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Stokta bulunan ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra aynı gün veya en geç bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler bu sürelere dahil değildir.
Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde kargoya teslim süresi uzayabilir.
Aynı gün kargo uygulaması;
Belirtilen saatten önce verilen,
Stokta bulunan,
Aynı depodan çıkış yapılabilen
siparişler için geçerlidir. Aynı gün kargo bir taahhüt değil, operasyonel uygunluk dahilinde sunulan bir hizmettir.
Kargo firmaları tarafından yapılan teslimatlar, gönderinin çıkış noktasına ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde tamamlanır. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır.
Kargo ücretleri sipariş tutarı, kampanyalar ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.
Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
Güncel kargo ücretleri ödeme aşamasında kullanıcıya açıkça gösterilir.
Siparişlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizi kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almanız veya teslimatı reddetmeniz önemlidir.
Tutanaksız teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Siparişinizde bulunan ürünler farklı depolardan temin ediliyorsa, gönderimler ayrı paketler halinde yapılabilir. Bu durum ek kargo ücreti yansıtılmadan gerçekleştirilebilir.
Alıcıya ulaşılamaması, adres hatası veya teslimatın reddedilmesi durumunda kargo firması gönderiyi iade edebilir. Bu tür durumlarda yeniden gönderim masrafları kullanıcıya yansıtılabilir.
Doğal afetler, hava koşulları, grev, altyapı sorunları, sistem arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda firmamız sorumlu tutulamaz.
Uluslar Arası Gönderim Yapılmamaktadır. Yurt dışı satışımız yoktur.
Firmamız, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden doğrudan sorumlu değildir. Ancak kullanıcı memnuniyeti kapsamında gerekli destek sağlanır.
